1、携带身份证，信用卡，可以证明自己经济能力的材料比如：工作情况、收入名下财产等等，到银行营业网点柜台申请，向工作人员说明情况。
2、提交材料以后等银行审核通知。
3、如果银行不通过就拨打银保监会的电话请他们介入，如果银行仍然不同意就继续拨打银保监会的电话进行投诉，多次申请以后可能就会成功。
停息挂账的法律规定是啥?
停息挂账的法律根据是依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
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