如果持卡人个人还款能力不足，当我们的债务超过我们的还款能力时，我们可以与银行平等协商还款协议。
我们可以主动向银行申请个性化分期付款协议，协商前要清楚了解自己的信用卡情况、有多少张信用卡、哪家银行哪张信用卡逾期、逾期金额等具体信息。然后我们应该知道，银行没有利息暂停和信贷业务，这只是民间术语，银行称之为个性化分期还款协议。
停息挂账的法律规定是什么?
停息挂账的法律根据是依照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
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