1.联系银行客户服务人员，询问银行关于利息暂停和信贷的具体细节，询问银行不同意利息暂停和信贷的原因。在联系客户服务人员时，持卡人应记住记录电话以获取证据。

2.即使无法还款，持卡人也应坚持每月按时存入信用卡账户。每月存款金额为欠款总额除以持卡人申请的分期付款数。例如，持卡人欠款总额为20万元，持卡人希望分60期还款，持卡人每月需要在信用卡账户中存入3333.33元。通过这种方式，持卡人可以向银行证明他们有良好的还款意愿。他们逾期还款的原因是因为无力还款而不得不这样做。

3.如本行仍不同意暂停计息，持卡人可向当地银行业监管部门寻求帮助，向监管部门投诉发卡行违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》，并如实申诉其向监管部门提出的要求(暂停计息和摊销)。

停息挂账的法律规定是什么?

停息挂帐的政策是指当借款人因为一些原因不能按时归还贷款本息，银行将暂停按期计息的账务处理，欠款的余额与利息留在以后处理。不过停息挂账也是有时间限制的，进行停息挂帐后，用户仍旧需要分期归还欠款。而且，停息挂帐就属于逾期，逾期的负面影响是无法避免的。

同时，停息挂帐是比较难申请的，因为银行毕竟是需要盈利的，同意用户停息挂帐，对于银行来说需要自行承担损失。

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