1、这是银行规定的，手续费收取千分之三。
2、银行挂账停息是指借款人因故未按期归还贷款本息，银行暂停按期计息的账务处理，所欠借款余额及利息账面趴着(即挂账)留待以后处理。
停息挂账需要什么材料?
如果你想要办理停息挂账，可以主动拨打银行客服热线，转接人工客服进行申请。如果逾期时间比较长，最好是自己带上身份证和信用卡到营业厅去进行申请。
无论是通过何种方式进行申请，在申请以后银行客服人员都会让你准备材料。银行会根据你所提交的材料来判定你是否符合协商的要求，所以准备材料是有点门道的。
如果你是因为生病住院，突然失业或者是遭受车祸这种第三方不可控因素需要申请协商还款，那么就准备好这方方面面相关的证明材料，一般就能通过银行的申请。若是因为自己大手大脚花钱导致还不上，是很难通过审核的。
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