信用卡逾期能打12378寻求帮助吗?当然可以，12378这个号码是银监会客服，银监会是不会和你协商什么的，打这个电话说什么都不能协商，这个号码是用来举报银行不合规行为的号码，也就是说如果你遇到暴力催收，包括频繁打电话影响生活，还有爆通讯录骚扰家人朋友等都是属于暴力催收，都是可以录音后打这个电话举报。

既然12378这个号码是银监会客服号码，与协商停息挂账没什么关系，那么协商个性化分期要打什么电话呢?首先要看你逾期的信用卡是哪个银行的信用卡，之后可以百度xx银行信用卡客服电话，基本上第一个就显示的就是官方客服电话，打这个电话就可以了。

知道打什么电话之后要怎么说呢?其实对于我们大部分人来说很少有协商谈判的经验，所以第一次给银行客服打电话可能会有些紧张，不知道怎么说，其实协商停息挂账没什么暗语之类的，可以想象自己是打电话给联通移动的客服来办理套餐一样，直接询问银行客服办理停息挂账要准备什么，有什么流程之类的。

银行虽然支持停息挂账、延期还款，但是并不代表一定能够申请的到，有一定的概率会申请失败，所以专业的事情还需要专业的人去做，建议想要申请停息挂账的朋友，先咨询一下专业人士，听一下专业人士的建议和看法，如果你有什么问题，欢迎留言询问。

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