什么是停息挂账?根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长可以分60期。
办理“停息挂账”必须深知以下几点要求：
1、信用卡停息挂账不是所有人都可以的，信用卡出现逾期，持卡人确实无力偿还的情况下，可以跟银行协商申请停息挂账，还没有逾期就不存在这一说法。
2、银行不会轻易停息挂账，这个时候最好的办法就是继续协商，可以向银行提交收入证明、多家平台的欠款证明、失业证明、疾病证明等，提交这些证据至少会让银行相信你不是不还款而是实在没钱可还。
3、 逾期期间催收电话一定要接听，每月最好有一定金额的还款，证明有还款意愿，也防止被判定是恶意逾期。
4、 满足条件的情况下银行还是坚决不同意停息挂账可以向银监会或者第三方投诉平台求助。
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