银行说自己没有停息挂账怎么办?这时候别慌，停息挂账也就是个性化分期还款，根据中国银监会发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条的规定：如在特殊情况下 确认 信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人 仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年也就是60期，所以大家经常听到最长60期。

信用卡停息挂账有这个业务吗?当然有的，但是需要用户坚持和银行协商。

首先，在和银行协商停息挂账之前，自身要具备稳定的收入。停息挂账虽说可以把你的情况进行免息的分期偿还，但根据你所分到的期数，和减免罚金的程度，每个月大致也需要还1000-2000元左右，如果的收入无法满足这一点，即便是你协商到了停息挂账，也难免会二次逾期。

其次，协商停息挂账时，你要明确具有还款意愿。还款意愿就是你在信用卡逾期后，面对银行工作人员(不包括第三方催收机构)对你进行要账时，你的态度是否良好，是否愿意配合银行工作人员的工作，即便是自己不具备还款能力，也没有出现过更换联系方式的情况。当你满足上述要求时，在和银行主动协商，就能够表现出自己是具备还款意愿的。

最后，什么是无力偿还;举个例子，你的逾期金额是10万元，你每个月的政策收入是5000元左右，名下具有房产或是车辆，这种情况下你就不能说你无力偿还，因为你完全可以通过贩卖房屋和车辆的方式来还清请款。

也就是说银行在评估你是否具备还款能力时，并非是完全以你的收入和欠款金额为全部标准，职业、固定资产、婚姻等都是评估的重要因素。

综上所述：停息挂账的确存在，但并非是银行的常规业务，且对于负债人个人条件要求较高，想要切实解决信用卡用户的负债问题，降低审核门槛是目前的关键所在。

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