停息挂账去哪里办理?申请停息挂账的流程是很简单的，你直接拨打银行的客服电话，转接人工服务，向银行稍微讲一下自己的情况，然后申请办理停息挂账，或者说是个性化分期。不过客服是没办法直接回应你的，她也没权限同意你的申请，这只是第一步。你想要申请分期，银行是否同意，最终分多少期，都是需要你和银行多多沟通协商，然后得出一个两边认可的方案。

同时，由于停息挂账最长能分60期来还债，之后也不会产生利息，每年都有无数的人想办理，而成功的人十不存一。这不仅仅是银行审核严格，也是因为很多人没做好准备。按规定，停息挂账是为了特殊情况下，确实没有还钱能力，但是有还钱意愿的用户准备的。

那么我们应该怎么向银行申请停息挂账?停息挂账5大步骤：

1、整理自身债务，主动联系

逾期后，及时整理负债情况，比如一些信用卡，网贷等情况，总结自身与银行协商的最少分期情况能接受!

然后主动联系银行，告知自身情况，有还款的意愿，并说明原因无法一次性还清，无法承担这笔债务，想申请个性化分期还款，并告诉自己能承担的分期期数以及一些材料证明，让银行做好登记，然后就等银行回访电话了，这个跟协商逾期处理差不多(ps：原因不要乱说，有困难就是有困难，有利的条件要摆上，不该提的一句也不要提，记住，态度一定要好)

2、面对催收不要逃避

具体表现在自从逾期后，和银行内部人员或者是三方催收的态度如何，是否诚恳表明自己的需求和态度。如果持卡人本身在催收期间，语言恶劣，撒谎，失联等等，那么这样的话你申请停息挂账的几率就大大降低。

3、有一定经济和还款能力

俗话都知道“救急不救穷”，银行同意协商的根本一定是知道自己能收回欠款。那么负债人要提供相应的工作证明、或者工资流水等证明，来表明自己有一个稳定的工作，或收入来源，只要能够给予分期，能够每个月如约还款。只不过现在情况特殊，无法承受而已。

4、协商注意细节

接到电话，先确认对方是否是银行工作人员，记下工号。

如果一直没接到回复，可以再次找银行协商，如果对方一直绕圈子，不同意分期还款，可以直接给12378银监会打电话投诉!

注意一定要问对方客服工号，这样如果后面依然没有人解决，你一定要再次打进去，找之前的客服询问进程。

5、等待审核，再次来电!

一般只要提供了证明材料，基本都会通过，审核通过后就是签订还款协议，有的银行是电子签约(银行会有录音)，有的需要线下网点书面签字，签订后即可按照还款方案进行还款。

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