一是个人有还款意愿和还款能力，而且与银行一直保持联系;
二是个人的收入水平远低于信用卡的欠账金额，短期内无法按照信用卡账单还款;
三是个人是因意外或者突发状况导致的不能及时还款，比如重大的经济形势或者个人因生病或者意外导致的丧失部分劳动力。
个人怎么办理停息挂账?
1、拨打银行官方客服电话，预约还款事宜;2、预约在银行网点，办理停息挂账申请;3、在银行网点协商停息挂账，强调自己的还款意愿，也强调当下的困境;4、协商完之后，签订新的还款协议，就可以获得银行停息挂账的操作;5、协商不成，通过法律途径申请。
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