什么是诚意金?协商还款其中有一个条件：欠款超过持卡人还款能力。如果真的非常困难，迫切需要协商还款，提供贫困证明。如果真的困难开具不了，跟银行友好协商，提供其他证明，银行也会答应的，关键是过程、态度和事实。

有一些银行要先还10%的诚意金，这些是正常的，每个银行分期政策不同，如果觉得不合适，可以继续去谈。根据经验判断，一般中信银行需要先还10%后做分期，建设银行需要先还30%后做分期。其他银行目前都可以直接全额分期。

经常说到的停息挂账，有一个专业的名字就是"个性化分期"。因为每个人的情况都不相同，所以根据我们自身的情况，选择一个合适的方案去跟银行协商，达成一个双方都满意的个性化分期还款协议。个性化协议最长可以达到5年60期，但是谈到60期的可能性并不大，除非你的欠款金额特别高，而且不同的银行政策也有不同。根据每个人情况的不同协商期数也是不一样的，要考虑到协商下来之后每个月的还款金额是不是在你的承受范围之内，假如超出了你的收入，偿还不了那么就是不成立的。

如果个性化分期方案都承受不了的话，那你先要做的就是先保障自己的生活，然后就是努力工作提高自己的收入水平。当你收入可以承担起这笔欠款时，在及时的去跟银行做协商。为什么说不能先协商然后有能力了再去还呢，因为你一旦跟银行达成了个性化分期协议后，卡片是属于冻结状态的，只能还款不能刷卡，直到结清为止。

在新的还款协议生效期间如果再次逾期违约的话，那这个后果就是非常严重的，银行可能会直接起诉你，当你决定协商时要考虑好后果，要做好心理准备再去协商，要确保万无一失。还有呢，银行电话一定要接，千万不能失联，要是换了联系方式记得及时去银行修改，不然银行有可能会认为你是信用卡恶意透支、故意逃避。

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