银行拒绝停息挂账合法吗?当然合法，但是我们也不是无计可施，我们被银行拒绝之后，可以选择去当地银监局投诉，或者请第三方机构继续协商。

停息挂账法律依据是依照商业银行信用卡业务监督管理办法的第70 条规定的，在特殊情况下只要是确认了信用卡的这个金额超出我们持卡人的还款能力，但是持卡人还是有这个还款意愿的，发卡的该银行就可以与我们持卡人进行平等的协商达成这个个性化分期还款的协议，个性化还款协议的最长期限是5年也就是60期。

银行不同意停息挂账可以投诉吗

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。

以下是几个投诉渠道：

1、聚投诉：

这是一个网上投诉平台，你可以登录聚投诉点击“我要投诉”，写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等，提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行，让银行进行解决。

2、当地银监局：

还可以向当地银监局投诉，这个是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象;投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。

要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。

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