“停息挂账”可以自己申请。实际上“停息挂账”只是民间的一种说法，银行的叫法是“个性化分期还款”。持卡人偿还欠款困难时，可以通过拨打信用卡客服热线，根据语音提示转入人工服务，向客服申请个性化分期还款服务，银行会根据持卡人综合情况来进行详细评估审核。申请不是一蹴而就的，还需要持卡人跟发卡行长期沟通协商。
信用卡停息挂账怎么办理?
(1)携带身份证，信用卡，可以证明自己经济能力的材料比如：工作情况、收入名下财产等等，到银行营业网点柜台申请，向工作人员说明情况。
(2)提交材料以后等银行审核通知
(3)如果银行不通过就拨打银保监会的电话请他们介入，如果银行仍然不同意就继续拨打银保监会的电话进行投诉，多次申请以后可能就会成功。
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