停息挂账必须去银行办理吗?不一定，也可以先给银行打电话咨询。持卡人拨打银行客服的电话，向客服说明自己详细情况，然后预约相关事宜。到了预约的时间，借款人就可以携带自己的个人信息，网点办理停息挂账的相关事宜。协商完之后，签订新的还款协议，就可以获得银行停息挂账的操作。

需要注意的是，并不是所有持卡人都可以申请停息挂账的。根据规定，停息挂账是针对没有足够的能力偿还欠款的人而推出的一种还款方式，将账户停息以后由银行根据还款人的具体情况制定还款方案。持卡人需要先逾期超过三个月，有强烈的还款意愿和一定的还款能力，拿出双方都能满意的还款方案，才能进行停息挂账的申请

信用卡如果想要停息挂账，自然是直接找银行申请，持卡人可以拨打银行客服热线向银行的工作人员提出停息挂账的申请，也可以直接前往发卡行的线下营业网点申请办理停息挂账。所谓停息挂账就是指信用卡逾期用户欠款后续不再计算利息，但以往计收的利息仍在账上，对于之前已经产生的利息客户仍然需要偿还。

信用卡逾期后持卡人可以尝试向银行申请停息挂账，但是并不是信用卡出现逾期情况就能够成功申请停息挂账，通常只有持卡人因为特殊原因导致暂时无力还款的才有机会申请停息挂账。

在申请停息挂账的时候要注意将自己当前没有还款能力的情况向银行工作人员说清楚，同时需要表明自己积极还款的意愿，这样才有机会申请成功。客户提出停息挂账申请后，银行会根据客户的说法以及提供的资料进行审核，判断其是否具备还款能力，然后才会酌情进行考虑。

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