信用卡协商还款打12378有用吗?有用的。

如果说用户确实属于银行的个性化分期还款政策的条件，有还款意愿但是没有还款能力，银行却拒不同意协商还款的话，可以选择打银保监会的电话12378投诉。

虽说银行不同意协商也不是违法、违约的行为，是可以拒绝的，不过一般银行于情于理是会同意用户的要求的，毕竟能还一点是一点，除非是银行觉得你有还款能力，不符合规定，或者说还款态度恶劣，已经严重逾期等等。

申诉成功的话，银保监会这边会给银行施加压力，银行接受到投诉也会积极面对，这样说来比自己去和银行协商，成功率要高一点。

12378信用卡协商还款能成功吗?

持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时，申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

同时借款人在向银保监会进行申诉之前，一定要先拨打银行的客服电话，咨询协商还款的相关事宜。如果银行的客服告知持卡人，没有这个业务或者拒绝跟持卡人沟通。持卡人可以进行录音，然后直接找到银保监会进行申诉。大部分情况下，只要持卡人符合信用卡逾期协商还款的条件，银行是必须要跟持卡人坐下来进行协商的。但现在很多银行为了盈利和减少成本，大概率会拒绝跟持卡人进行协商还款。

持卡人在申请协商时，一定要保持好自己的态度，说明自己逾期的原因，同时表示自己有还款意愿只是没有能力，还可提供一些辅助证明，如劳动合同解决书、失业证明等。

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