什么是“个性化分期”?

个性化分期指持卡人未在规定的时间或在短期内无法还款，银行对欠款本金余额及以前产生尚未归还的利息仍记在持卡人名下账户里，再做一个分期还款处理的方法。

很多人信用卡逾期了就想申请“停息挂账”，因为担心被催收、被打爆电话、还要产生高额的利息跟违约金……但是在跟银行协商的时候都是被拒绝，理由就是没有“停息挂账”这个业务。

上面讲到，这个业务叫“个性化分期”，是依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定来的。当持卡人无能力一次性偿还时，可以和银行协商个性化分期还款，时间最长不得超过5年。注意，是“可以”协商，并非银行必须同意。另外人民银行决定自2021年1月1日起，信用卡透支利率由发卡机构与持卡人自主协商确定，取消信用卡透支利率上限和下限管理。

个性化分期协商步骤流程有哪些?

第一步、致电银行客服，告诉客服是因为什么原因，导致了现在无法还款，想申请协商还款的具体理由。

第二步、了解所需还款的本金和利息，

第三步、告诉客服人员，自己目前现在的状况，以及能接受每月偿还的金额，进一步进行协商沟通，让客服申请上报。

第四步、等待沟通结果，并按指定证明材料，进行提交。这里提醒大家的是，对于回访电话，千万别不当回事儿，如果没有按时提交资料，默认协商失败。

第五步、沟通成功之后，会签订协商分期还款方案方式。一共有三种形式：录音、电子协议、纸质协议。每个银行形式不同，银行留存证据使用，同时自己也要留存，直到欠款结清日为止。

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