第一步：先拨打信用卡总行的客服电话，跟人工客服说明一下，导致自己逾期还款的原因，然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记，等3个工作日，就会有协商专员联系你，然后按照对方的要求，上传协商分期需要的资料，等待审核通过后，签署个性化分期还款协议，然后每月按时还款就可以了。
第二步：如果协商专员，拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局，投诉银行在持卡人无力偿还的情况，不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司，持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为，并且主动和持卡人协商。
申请停息挂账容易吗?
满足这些条件之后，持卡人可以跟平安银行申请，申请结果以银行审核为准。
但是申请停息挂账是一件特别难的事情，因为银行一般是不愿意和你协商。信用卡是银行的主要盈利方面，而通过信用卡办理分期或者最低还款，罚息等等方式，是银行信用卡业务的主要盈利手段。所以一旦协商停息挂账，那么银行的收益就会减小，同时欠款人出现拒绝还款跑路的风险也会大大提升。
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