什么情况下可以做停息挂账?

【1】还款意愿：持卡人必须要有良好的、主动的还款意识，在最终还款日无法还款之前，就要主动联系银行说清楚情况并进行协商，不能躲避还款义务。而且，持卡人最好向银行提出个人的还款计划，向银行证明还款只是时间的问题。如果持卡人有逾期失联等躲避银行催收的行为，再想协商停息挂账通常是无法通过银行审核的。

【2】还款能力：往往银行会对申请人的收入、财产、负债率等方面进行核实，确定信用卡账单确实超出了持卡人的还款能力，而不是持卡人有还款能力而拒不还款。只有当透支额度真的超出持卡人还款能力的时候，持卡人才能申请停息挂账。

【3】申请理由：持卡人需要向银行说明申请停息挂账或暂时无法还款的理由。即持卡人因为某些外界因素的变动，而无力偿还信用卡账单。

银行不给办理停息挂账怎么办?

若银行不同意停息挂账，很可能是你的办理条件不够，这个时候最好的办法就是继续协商，可以向银行提交一些经济困难的证明，如贫困证明、多家平台的欠款证明、失业证明、伤残证明等，提交这些证据至少会让银行相信你不是不还款而是实在没钱可还。一般情况下，银行还是会同意停息挂账的。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。如果原因属实、相关证明齐全，银行依然不同意协商，那么可以选择去当地的银监局或是聚投诉等第三方平台投诉。

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