银行停息挂账申请流程有哪些?

第一步、拨打银行官方客服电话，预约还款事宜;

第二步、预约在银行网点，办理停息挂账申请;

第三步、在银行网点协商停息挂账，强调自己的还款意愿，也强调当下的困境;

第四步、协商完之后，签订新的还款协议，就可以获得银行停息挂账的操作;

第五步、协商不成，通过法律途径申请。

银行可以拒绝停息挂账申请吗?

停息挂账的字面意思不难理解，那就是在你逾期无力偿还的时候，银行可以给予你的内部协商还款方案，将目前的总欠款额给予个性化分期最高60期也就是5年，0利息，只还本金。但是也要注意，银行对于停息挂账的定义是个性化分期偿还，如果你直接让银行给你停息挂账，收到的回访就是没有这个业务。

标准是“个性化分期还款协议”主要依据2011年1月实施的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，即“在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

注意：这里有一个词叫“可以”，而不是“必须”。决定权在于银行，管理条例没有规定银行必须分期，银行可以给你分期也可以不给你分期。

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