停息挂账的操作流程和依据是什么?

1、逾期了主动联系银行：先联系银行客服，先咨询一下债务情况，总欠款金额、本金、利息等费用 是多少，先做简单的梳理，随后致电银行人员告知个人的实际情况;

2、等待回访提交材料：递交申请后，要等待银行回访，并按银行的要求提交资料等待银行进行审 批，在等待期间用户可以根据逾期原因，例如失业、疾病等先提前准备有关证明材料，节约时间;

3、等待二次回访：银行审核资料后会二次回访告知是否协商成功，如果申请成功，还要了解还款期 数、还款金额、减免利息等;

4、签订协议：停息挂账签订协议的方法有录音、电子协议、纸质协议等，一般银行都是录音的形 式，银行一般都会使用电子协议，不过最终形式还是以银行为准。

怎么和银行谈停息挂账?

首先还款人需要有强烈的还款意愿，积极主动的联系银行说明逾期原因并且还要有正当的逾期理由，必要时还需要提供一些相关的证据，例如家中重大变故、生病住院等等。其次就是需要还款人有一定的还款能力，告知银行自身可以接受的每月最大还款金额。

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